Decoding digital transformational outsourcing: The role of service providers’ capabilities     

《International Journal of Information Management》2021

The business process outsourcing industry has got disrupted, first by the significant shift in value creation activities from the clients to the service providers, and second by pervasive digital penetration, resulting in the emergence of Digital Transformational Outsourcing (DTO). Service providers now play a more significant role, making their capabilities important. In the new context, service providers require a uniquely different set of dynamic capabilities to handle end-to-end business functions on behalf of their clients while delivering digital value propositions.We study 26 of the largest global business process outsourcing providers to conceptualise and identify six dynamic capabilities of service providers salient in the new context, i.e., consultative, orchestration, insights, network management, knowledge access, and standardisation. Interviews conducted with industry experts provided evidence in support of the identified dynamic capabilities. A novel firm capability dataset was created using secondary data, and using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), we identify configurations for high and low performance and find them to vary by the firm's broad/narrow scope.  相似文献   

图书情报学领域学科交叉及其国家差异的动态分析     

王思茗  滕广青 《图书情报知识》2020,(3):109-118,F0003

[目的/意义]领域知识的跨学科交叉研究能够打破学科间的壁垒,有助于发现重大科学问题的解决方案。[研究设计/方法]基于图书情报学领域文献题录信息构建轻量级领域知识图谱,从中提取学科信息、国家信息、时间信息及其关联,采用时间与空间相结合的多维度分析方法,对学科交叉的演化进程以及国家差异进行跟踪与分析。[结论/发现]图书情报学领域内学科交叉现象日渐显著,各国家的学科交叉程度与倾向存在差异,一些目前尚不突出的交叉学科方向值得关注。[创新/价值]采用多维度视角分析学科交叉现象,相关结论可以为国家科技战略制定及学科发展规划提供有益参考。  相似文献   

国内企业知识管理研究综述   总被引：11，自引：0，他引：11  

孙立立 《津图学刊》2003,(6):47-52

随着信息化和知识经济的到来，知识管理应运而生并成为组织竞争及生存的主要措施。为了将现有的知识管理水平推向更高的层次，总结企业知识管理的研究现状并对其进行展望很有必要。本文运用统计、比较方法对相关著作和论文进行了统计研究，并对研究中的重点问题及相关成果作了分析总结。  相似文献   

我国城市化进程与家庭体育发展的探讨   总被引：11，自引：0，他引：11  

张燕中  王静 《首都体育学院学报》2003,15(3):7-9

在对城市家庭体育的内涵和内容与作用阐述的基础上，提出我国家庭体育发展的思路：加强城市家庭体育宣传；加大社区体育和家庭体育投资；加强学区体育建设；构建城市家庭体育服务中心。  相似文献   

防火墙软件实现原理--利用Winsock2 SPI截获网络封报     

顾成喜 《苏州市职业大学学报》2003,14(1):38-42

本文详细讨论了在Windows界面下通过Winsock2 SPI实现软件防火墙的技术原理和方法，并给出一段示意代码。  相似文献   

数字化信息组织的结构与技术(一)   总被引：23，自引：1，他引：22  

张晓林 《大学图书馆学报》2001,19(4):9-14,21

讨论了数字化信息环境对信息组织的要求，提出了数字化信息组织的基本框架，分析了基于开放技术的信息内容与结构组织、元数据组织、知识组织体系组织。  相似文献   

论学校经营中教育服务产品的性质   总被引：1，自引：0，他引：1  

周游 《贵州教育学院学报》2004,20(6):6-9

随着教育市场的逐步形成，学校经营已经成为可能，为此有必要对学校经营的产品进行重新诠释。提出学校经营的产品就是教育服务的理念，从教育服务的量与质上构建出教育服务产品的表现形态，并设计了教育服务产品的生产流程及其销售的运行模式，以期引起大家对教育的关注。  相似文献   

数字图书馆与人才问题   总被引：15，自引：0，他引：15  

邵康庆 《中国图书馆学报》2002,28(3)

数字图书馆具有收藏数字化、操作电脑化、传递网络化、存贮自由化、资源共享化和结构连接化等特点。建设数字图书馆必须有业务领导人员 ,网络系统的维护、管理人员 ,既懂图书情报业务、又懂一定计算机知识的专业人员以及数据加工和录入人员。要积极引进和稳住高素质的专业人才。参考文献 7。  相似文献   

信息服务有赖于适应知识经济时代的信息平台     

韦瑛  黄秀娟  李英 《贵阳金筑大学学报》2002,(4)

知识经济时代要求图书馆应该搭好信息平台,为社会发展服务。知识经济对信息的依赖表现在:生产率的提高、用户的成功及效益的提高都有赖于优质的信息服务。图书馆要搭好信息平台,必须在硬件和软件两个方面下功夫,硬件方面主要是加强自动化建设,软件方面一是要转变观念,做好知识的导航员,二是要加强图书管理人员的继续教育,尤其是在课程设置的应用性方面要特别重视。  相似文献   

图书馆最佳参考咨询服务模式探析   总被引：23，自引：1，他引：22  

谢志佐 《图书馆杂志》2003,22(5):19-21

本文对参考咨询服务的产生、价值和服务模式作了简要的论述，指出不同类型的图书馆可采用不同的服务模式，最佳的参考咨询服务模式只能在实践中逐步形成和完善。  相似文献